Las políticas de diversidad e inclusión son beneficiosas para las empresas

En la primera de una serie de dos publicaciones, el personal superior de la OIE precisa el modo en que unas políticas de diversidad e inclusión eficaces pueden ser beneficiosas para los objetivos empresariales de los empleadores y acabar con sesgos que perduran en el tiempo.

Numerosos estudios han determinado el valor de una fuerza de trabajo diversa. Incluso antes de los movimientos #blacklivesmatter y #metoo, algunos de los principales expertos en este ámbito, como McKinsey, el Foro Económico Mundial y la OCDE, por nombrar algunos, ofrecían datos que confirmaban que una fuerza de trabajo diversa —aquella que engloba diferentes etnias, géneros, religiones, edades, orientaciones sexuales o discapacidades— puede ser un factor clave para la innovación y la productividad, además de un ingrediente esencial para el éxito empresarial.

Entre los cinco principales beneficios de la diversidad en el lugar de trabajo figuran:

• Aumento de la productividad: un lugar de trabajo diverso propicia la variedad de talento, experiencias y perspectivas, lo que se traduce en un abanico más amplio de competencias entre los empleados. Colaborar en este tipo de entornos puede alentar a los empleados a aplicar un pensamiento más crítico en sus propias suposiciones o hipótesis y comprender que hay múltiples maneras de encontrar soluciones de forma eficiente y eficaz. Todo ello tiene el potencial de aumentar la productividad.
• Aumento de la creatividad: cuando personas de diferentes culturas y orígenes trabajan juntas existe la posibilidad de que se produzca un incremento de la creatividad. Esto se debe a que la empresa o la organización cuenta con perfiles de empleados con una variedad perspectivas, un rango más amplio de conocimiento del que extraer información y distintas maneras de afrontar los desafíos, lo que aumenta las posibilidades de encontrar soluciones viables.
• Mayor alcance: ofrecer un lugar de trabajo diverso e inclusivo es fundamental para la capacidad de una empresa de atraer, desarrollar y retener el talento que necesita a fin de competir en el dinámico mundo del trabajo. Las organizaciones que presentan mayor diversidad disponen de reservas de talento de las que obtienen las competencias necesarias para competir en un mundo que cambia a toda velocidad.
• Mejora de la sensibilización cultural: un abanico diverso de culturas en el lugar de trabajo brinda a las organizaciones y las empresas la oportunidad de tratar matices existentes en un contexto nacional o mundial. Enviar un mensaje equivocado puede desalentar a los consumidores o socios a usar su producto o participar en su empresa e, incluso, puede provocar un boicot a esta.
• Una reputación positiva: los empleados actuales o potenciales percibirán a su empresa u organización como un empleador tolerante e inclusivo, que puede ofrecer un entorno cordial y oportunidades empresariales adicionales. Las empresas u organizaciones carentes de diversidad pueden ser llamadas a justificarse públicamente o, incluso, llegar a perder ventas o su reputación.

Estos son algunos de los beneficios probados, pero, en términos más sencillos, ¿cómo se traducen en última instancia la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo o a nivel de la organización? Según Namira Islam Anani, la diversidad se centra en «quién está en la sala» y la inclusión se centra en «quién tiene influencia en esa sala». No es suficiente con que su empresa u organización cuente con perfiles diversos si los empleados no tienen voz o influencia en el modo de desempeñar el trabajo; no se benefician de una progresión igualitaria en su carrera profesional o están desprotegidos frente a actos de discriminación, intimidación o acoso sexual o racista en el lugar de trabajo.

Si se tiene en cuenta que muchas empresas operan en industrias exigentes y competitivas, y que las organizaciones de empleadores a menudo trabajan en entornos dinámicos y, con frecuencia, politizados, la innovación y la productividad son necesarias para permanecer a la vanguardia de la competencia. Dado que las organizaciones se esfuerzan por alcanzar el éxito, comprender el vínculo entre diversidad y triunfo puede ofrecer una ventaja competitiva.

En la segunda parte de nuestro blog, les mostramos cinco pasos concretos que el sector privado puede adoptar para incorporar la diversidad y la inclusividad en el lugar de trabajo.